Зачем сегодня создавать сообщества из клиентов?🤔

*Любой бизнес остро нуждается в поддержке и доверии со стороны клиентов — все это предприниматели могут получить, создав объединение из своих пользователей.

Вот способы дополнительной монетизации продуктов благодаря клиентским сообществам*👇

<aside> 💸 ВНЕДРИТЬ ПОДПИСНУЮ МОДЕЛЬ Собирайте ежемесячные платежи с пользователей за доступ к экспертному контенту

Как посчитать выгоду? Кол-во участников * стоимость ежемесячной подписки

**Выгода:

• Дополнительная выручка**

</aside>

<aside> 💸 УВЕЛИЧИТЬ LTV Создайте условия для повторных покупок продуктов

Как посчитать выгоду? Средний чек * повышение срока жизни клиента

**Выгода:

• Удержание клиентов**

</aside>

<aside> 💸 ПОВЫСИТЬ ЧЕК НА ПРОДУКТЫ Сообщество — это дополнительная ценность в продуктах

Как посчитать выгоду? Цена продукта * коэф. ценности в точке А

**Выгода:

• Увеличение среднего чека**

</aside>

<aside> 🙍‍♂️ ПОПОЛНИТЬ КОМАНДУ ЕДИНОМЫШЛЕННИКОВ Вместо выплатам нанятым специалистам, можно бесплатно привлекать активистов из сообществ

Как посчитать выгоду? Все издержки - затраты на сотрудников

**Выгода:

• экономия на ФОТ**

</aside>

<aside> 🙍‍♂️ СНИЗИТЬ СТОИМОСТЬ ЛИДА Подключите реферальную систему и получайте участников бесплатно. А ещё удерживать старых клиентов всегда дешевле, чем привлекать новых

Как посчитать выгоду? Количество клиентов * эффективность сарафанного радио

**Выгода:

• снижение стоимости стоимости покупателя (CAC)**

</aside>

<aside> ❤️ АКТИВИРОВАТЬ САРАФАННОЕ РАДИО Ни одна реклама не работает лучше рекомендаций от друзей и знакомых ** **Выгода:

• дополнительный поток клиентов**

</aside>

<aside> ❤️ ПОЛУЧИТЬ ПОДДЕРЖКУ КЛИЕНТОВ Адвокаты бренда яростно отстаивают честь компании, в которую влюблены ** **Выгода:

• управление репутацией бренда**

</aside>

<aside> ❤️ ПОЛУЧАТЬ ИДЕИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ Получите новый ресурс для развития бизнеса благодаря мнению пользователей ** **Выгода:

• инновации и прочное УТП**

</aside>

🚀 Как запустить сообщество вокруг бренда за 8 недель?

План запуска за 2 месяца:

Для подробного обзора содержания, раскройте строку кликом на треугольник

Неделя 1-2**: аналитика запросов пользователей**

Неделя 3**: разработка стратегии и концепции сообщества**

Неделя 4**: формирование команды**

Неделя 5-6**: запуск MVP, тестирование сообщества на фокус-группе**

Неделя 7**: доработка продукта**

Неделя 8**: вывод сообщества на рынок**

*Запуск сообщества — единоразовый процесс, который требует глубокого анализа запросов рынка, разработки и тестирования прототипа и оптимизации продукта под потребности клиентов.

Запустив сообщество один раз, достаточно поддерживать его активность на постоянной основе*

💼 Как работать с сообществами после запуска?

*Как только сообщество входит на этап стабильности, требуется поддерживать контакт с аудиторией и развивать построенную систему

Команда специалистов в комьюнити-менеджменте возьмет на себя эту работу и выведет проект до требуемых результатов*

Маркетинг

Продукт

Продажи

Финансы

Система

Команда

Юридическое сопровождение